Expédition
Des côtes ensoleillées du Portugal aux sommets alpins de l'Autriche, AMBA est là pour vous livrer vos produits solaires préférés, où que vos aventures vous mènent. Nous avons rendu l'expédition flexible, abordable et fiable, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre meilleure vie.
Tarifs d'expédition
Nous avons adapté nos options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Expédition standard : Pour la plupart des pays européens, les frais d'expédition standard varient entre 5 et 25 euros, en fonction de votre lieu de résidence. Au moment de passer à la caisse, vous verrez le tarif exact en fonction de votre adresse.
- Livraison standard gratuite : Nous avons un cadeau pour vous : dépensez plus de 100 € et votre commande sera expédiée gratuitement !
- Expédition express : Vous avez besoin de vos produits en un rien de temps ? Ajoutez la livraison express pour un tarif forfaitaire de 25 €. Idéal pour les voyages de dernière minute ou les projets spontanés.
Délais d'expédition
Nous savons que l'attente de votre commande peut sembler interminable, c'est pourquoi nous nous efforçons de rendre le processus aussi rapide et transparent que possible. Une fois votre commande passée, nous la traitons dans les 24 heures, emballons soigneusement vos articles et les expédions. Vous recevrez également une confirmation d'expédition avec les détails de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Voici le temps qu'il faut pour que vos produits vous parviennent :
- Livraison standard: Avec la livraison standard, votre commande sera livrée dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. C'est le choix idéal pour un achat planifié qui vaut la peine d'attendre.
- Livraison express: Pour ceux qui sont pressés, la livraison express garantit que vos produits sont chez vous dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Qu'il s'agisse d'une escapade impromptue ou d'un cadeau pour quelqu'un de spécial, nous avons ce qu'il vous faut.
Note : Pour certaines régions éloignées, les délais d'expédition standard peuvent prendre un délai supplémentaire de 1-2 jours ouvrables supplémentaires.
Retours et remboursements
Nous voulons que vous aimiez chaque produit AMBA que vous commandez, mais si quelque chose ne va pas, voici comment nous pouvons vous aider :
AMBA n'acceptera un retour pour échange ou remboursement que si les produits n'ont pas été utilisés, s'ils sont renvoyés dans leur emballage d'origine et si le retour est demandé dans les 14 jours suivant la livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les retours ou les échanges de produits dont l 'emballage est ouvert ou qui ont été endommagés ou utilisés. En outre, les articles soldés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Pour les remboursements éligibles, nous rembourserons le coût d'achat du ou des produits, moins les frais d'expédition et de manutention.
Quelques remarques importantes :
- Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
- Nous recommandons vivement d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir une livraison en toute sécurité à notre entrepôt. Si votre retour est perdu pendant le transport et qu'il n'y a pas de suivi, nous ne pourrons pas procéder au remboursement ou à l'échange.
Pour demander un retour, il suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante customercare@ambabody.comet nous vous guiderons tout au long de la procédure.